Como evitar que o WhatsApp suspenda o seu número

Boas práticas para evitar que o WhatsApp suspenda o seu número

Baixe o WhatsApp só de fontes oficiais

Garanta que o app venha da App Store ou da Play Store.

Salve os números dos seus contatos

Mantenha um registro de com quem você fala.

Não adicione números desconhecidos aos grupos

Evite adicionar contatos que você não conhece.

Não mande mensagens promocionais para desconhecidos

Evite spam e respeite os seus contatos.

A diferença entre WhatsApp Pessoal e WhatsApp Business

Existem dois tipos de WhatsApp: o Pessoal e o Business. A seguir explicamos como evitar problemas nos dois.

WhatsApp Pessoal: condições do serviço

Para evitar problemas com o WhatsApp Pessoal, tenha isto em mente:

Mensagens indesejadas: se alguém pedir para você parar de mandar mensagens, respeite e apague o contato.
Mensagens automáticas ou em massa: o WhatsApp detecta e suspende contas que mandam esse tipo de mensagem. Não crie grupos nem contas automaticamente.
Listas de contatos desconhecidos: não compartilhe números sem consentimento nem use dados obtidos de forma ilegal.
Uso excessivo de listas de transmissão: só mande mensagem para quem tem o seu número salvo. Se te denunciarem muito, você pode ser suspenso.

WhatsApp Business: condições do serviço

O WhatsApp Business tem regras mais rígidas. Estas são as principais:

Uso adequado da conta: não use o WhatsApp Business para fins pessoais, só para negócios.
Conduta adequada: nada de assédio, ameaças ou qualquer comportamento ilegal.
Não use contas de terceiros: não se passe por outra pessoa nem use contas sem permissão.
Informação verdadeira: não publique informação falsa ou enganosa.
Privacidade: não colete informação sem autorização.
Nada de spam: mantenha as suas mensagens legais e respeitosas.
Conteúdo seguro: não distribua vírus nem arquivos nocivos.
Cumpra as medidas de segurança: siga as regras de acesso e uso definidas pelo WhatsApp.

Se a sua conta for suspensa você vai ver a mensagem "El uso de WhatsApp en tu número de teléfono está suspendido. Para recibir asistencia, contacta con Soporte Técnico" — o WhatsApp mostra no idioma do seu telefone.

Resumindo

Siga estas recomendações e respeite os termos e condições do WhatsApp para a sua conta não ser suspensa. Assim você continua se comunicando sem problemas.