CRM de conversaciones

El CRM que se completa solo.

El contacto, la oportunidad y el ticket se crean desde la conversación que los originó. Sin salir del chat. Nadie copia datos de una pestaña a otra.

Ver precios
  • Se actualiza en tiempo real
  • Señales de IA en cada oportunidad
  • Migración asistida

Más de 1000 empresas confían en mirlo empresas en LATAM

El argumento

Un CRM aparte se llena a mano. Este arranca lleno.

  1. 01No se captura. Ya está.El contacto, el teléfono y el historial entran con el primer mensaje o la primera llamada.
  2. 02La conversación es la fuente.La oportunidad y el ticket se abren desde el chat que los originó y quedan ligados a él.
  3. 03La IA lee lo mismo que tu equipo.El agente que atiende y el reporte del lunes trabajan sobre la misma información. No hay dos versiones.

Crear con IA

La IA llena el CRM. Tú confirmas.

Desde una conversación o una llamada, la IA redacta la oportunidad con productos de tu catálogo, o el ticket con su tipo y prioridad. La IA propone. La persona decide.

Oportunidad

Propone nombre, resumen, etapa, monto, fecha de cierre y productos del catálogo.

Ticket

Propone título, descripción, tipo, prioridad, etiquetas, datos del cliente y responsable.

O que lo haga el agenteCrear tickets automáticamenteCrear oportunidades automáticamente

Contactos y cuentas

Una ficha con todo lo que pasó.

Mensajes de cualquier canal, llamadas, notas, tickets y campañas en una sola línea de tiempo. Y la IA te dice cómo va la relación.

Salud de la relación
engagement, recencia, sentimiento, riesgo
Productos de interés
lo que mencionó en el chat
Ciclo de vida
de suscriptor a evangelista
Cuentas
agrupan contactos de una empresa
Importar y exportar CSV
con vista previa antes de cargar

Tus nombres

Una agencia no tiene activos. Tiene vehículos.

Renombra Contacto, Cuenta, Activo, Sucursal y el propio módulo. El nombre nuevo se ve en el menú, en las listas y en los títulos, con género y número correctos.

Activos con identificador validado
VIN, IMEI o patrón propio
Historial de propiedad
con «Transferir»
Plantillas para empezar
vehículo, equipo, línea
Sucursales en árbol
grupo, sucursal y área

Cotizaciones

Te piden precio. Cotizas desde el chat.

Un PDF con tu razón social, RFC y folio propio, armado con tu catálogo y enviado en la misma conversación.

Perfiles de emisión
razón social, RFC, logo y folio
Versiones
reemplazada, vence el…
Catálogo público
cada pedido entra como oportunidad
Demanda de productos
incluso lo que no tienes

Las cotizaciones no son facturas ni CFDI.

Pipelines con reglas

Sin datos completos, no avanza. Así el pronóstico no miente.

Campos obligatorios por etapa, bloqueantes o sugeridos. Al ganar o perder se pide el motivo y el competidor. Y las reglas pueden impedir que se salten etapas.

Etapas con probabilidad

Cada etapa dice qué tan cerca está y si es en proceso, ganada o perdida. Desde plantilla o en blanco.

Reglas para todos

Si lo activas, los campos obligatorios aplican también a los flujos, al agente de IA y a la API.

Reportes que pronostican

Embudo con tiempo por etapa, pronóstico, metas y estancados: al día, riesgo medio o alto.

mirlo Signals

La IA lee la conversación. Te dice qué sigue.

Cada señal trae su confianza y su valor anterior, así ves cómo se mueve. Y lo más útil no es el número: es la siguiente acción.

Calificación en ocho ejes
de presupuesto a criterio
Competidor y objeciones
con la cita del cliente
En el kanban
probabilidad estimada por la IA

Soporte

Tickets que se miden, no que se acumulan.

Un ticket nace de un mensaje o una llamada. El SLA se cuenta sólo en el horario de tu sucursal, y el cliente sigue su caso sin crear cuenta.

Estados y prioridades propios
cada uno dice qué pasa con el SLA
Proyectos con prefijo
SOT-42, no #4821
Tipos de solicitud en árbol
con SLA y campos por tipo
Encuesta CSAT al cerrar
por WhatsApp
«Llamar» desde el ticket
la llamada queda vinculada

Tareas y citas

Y lo que queda por hacer, asignado.

TareasIncluido en el CRM
HoyEsta semanaVencidasMis tareas
  • SeguimientoEnviar comparativo de horarios
  • LlamadaConfirmar inscripción de los dos alumnos
  • EmailMandar resultado de laboratorio

Cada tarea va ligada a una oportunidad, un ticket, un contacto o una cuenta. En tabla o en calendario.

CitasMódulo adicional
Chequeo integral · 2 personassáb 24 oct · 8:00 · ConfirmadaAgendada por la IA

Escribe la cita en el Google Calendar de cada persona, lee lo ocupado y crea el Google Meet. Con página pública de reservas. Nosotros lo activamos por ti.

Y además

Lo que el resto de mirlo hace con tu CRM.

  • LeadsLo que todavía no sabes si va a comprar. Se convierte en contacto, cuenta y oportunidad, y descartar pide motivo.
  • Campañas desde el CRMFiltra contactos y envía una plantilla aprobada de WhatsApp, con variables llenadas con sus datos.
  • FlujosCrea, actualiza y busca contactos, oportunidades y tickets. Arranca con un cambio de etapa.
  • Campos personalizadosTexto, número, fecha, sí/no o lista. En contacto, cuenta, oportunidad, ticket y activo. Y sirven para filtrar.
  • Búsqueda con Ctrl+KContactos, leads, oportunidades, cuentas, tickets y productos desde cualquier pantalla.
  • Migrar desde HubSpotPipelines, cuentas, contactos, oportunidades y tickets. Con un token.
  • Cuentas que se fusionanLos contactos y los tickets pasan a la cuenta destino.
  • Origen del anuncioCada oportunidad guarda de qué anuncio, campaña y conjunto de Meta llegó.
  • API de CRMTickets, contactos, cuentas, oportunidades, pipelines y tareas. Para tu equipo técnico.
Funciona mejor juntoInbox multicanal y Central telefónicaEl mismo panel «En tu CRM» vive en cada chat y en cada llamada.
Ver InboxVer Central
Cambiarte es fácil

Te ayudamos a migrar desde tu CRM actual.

Contactos, oportunidades y tickets llegan a mirlo sin que nadie los vuelva a capturar. Y desde ese día, cada conversación los mantiene al día.

Ver los demás productos
Citas y Anuncios son módulos adicionales.
CRM de conversaciones | mirlo