Portabilidad numerica: que es, requisitos y cómo se realiza
Muchos usuarios de telefonia móvil enfrentan el inconveniente de perder su número telefónico al cambiar de proveedor y la portabilidad numerica se presenta cómo una solucion para mantenerlo al migrar a un nuevo operador. Te explicaremos cómo funciona el cambio de compañía telefónica, los requisitos necesarios y todo lo que necesitas saber para conservar tu número de teléfono.
Tabla de contenidos
Que es la portabilidad numerica?
La portabilidad numerica es el derecho que tienen todos los usuarios de servicios de telecomunicaciones, incluida la telefonia fija y movil, de cambiar de proveedor manteniendo su número telefónico.
Implementada en Mexico en 2008,está medida ha sido adoptada por mas de 100 millones de usuarios, según cifras del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).
Como realizar la portabilidad para personas?
Obtencion de la SIM o eSIM del nuevo proveedor
Antes de iniciar la portabilidad, asegurate de contar con la SIM fisica o eSIM de la operadora a la cual vas a portar tu numero.
Generacion del NIP
El Numero de Identificacion Personal (NIP) se obtiene enviando un mensaje de texto con la palabra "NIP" al numero 051. El sistema respondera con un codigo de 4 digitos con el cual iniciaras el proceso. Ten en cuenta que su vigencia es de un maximo de 5 dias.
Solicitud de portabilidad
Contacta a tu nuevo proveedor con el NIP y tu identificacion oficial. Ellos iniciaran el proceso y te solicitaran los datos necesarios para completar la solicitud.
Confirmacion y tiempo de espera
El nuevo proveedor debe confirmar la solicitud y coordinar la transferencia con el proveedor anterior. Este proceso generalmente toma menos de 24 horas en completarse.
Como realizar la portabilidad para empresas?
Documentos necesarios:
- Acta constitutiva de la empresa o la escritura publica: En ella se deben especificar las facultades del solicitante para actos de administracion ("Administrador" o "Representante Legal").
- Identificacion oficial vigente: Documento de identidad del "Administrador" o "Representante Legal".
- Formato de solicitud de portabilidad: Al llenar el formato, indica el nombre de la empresa y asegurate de que lo firme el "Administrador" o "Representante Legal".
Con Mirlo, todo es más fácil
Puedes gestionar la portabilidad tanto de manera personal como para empresas de forma 100% online. Solo comparte la información indicada y sigue el proceso directamente desde nuestro Dashboard.
Conoce nuestros planesPreguntas frecuentes
Como se si me llego el NIP?
El NIP te llegara por mensaje de texto (SMS) al numero de telefono que registraste para la portabilidad y contendra la siguiente leyenda: "Esta iniciando su cambio de empresa de telefonia movil. Entregue la clave a la nueva empresa solo si desea cambiarse. Su NIP de portabilidad es XXXX"
Me pueden portar sin consentimiento?
No, la portabilidad debe ser autorizada por el titular de la linea movil. Tu consentimiento es necesario para que se lleve a cabo el cambio de proveedor.
Puedo portarme si no tengo saldo?
Si, puedes solicitar la portabilidad numerica aunque no tengas saldo en tu cuenta. Para usuarios de prepago, la entrega del NIP no podra condicionarse a un saldo minimo.
Que pasa si tengo deudas con mi anterior proveedor?
Puedes portar tu numero a otro proveedor incluso si tienes deudas pendientes. Aunque la portabilidad no te exime de liquidarlas, el proveedor anterior no puede bloquear tu solicitud por este motivo.
La portabilidad no solo beneficia a los consumidores para obtener mejores servicios y tarifas, sino que tambien protege sus derechos, asegurando un cambio sin interrupciones. Gracias a la portabilidad, elegir tu compañía de telefonia celular perfecta no sera un problema.